Slagerij de Groene Weg

Wij hadden al enige tijd problemen met onze huidige leverancier van telefoon en internet. Veel storingen en erger nog; een dramatische helpdesk met mensen die niet in normaal Nederlands uit kunnen leggen aan, in dit geval, een slager, hoe bepaalde zaken op te lossen. Dit soort zaken moeten gewoon werken! En als er een keer iets is, dan moet je op een juiste en duidelijke manier geholpen worden. En die twee diensten levert Aplha Telecom, zonder twijfel!! Het bleek allemaal best ingewikkeld in elkaar te steken in onze situatie, maar daar hebben wij helemaal niks van gemerkt. De hele overstap is vlekkeloos verlopen, korte lijnen, duidelijke uitleg, goede service en alles is uit handen genomen. Heerlijk, gewoon Tonny bellen en in je eigen taal uitleggen wat er onduidelijk is en vervolgens wordt de boel geregeld. Hoe fijn is dat?! Geen chagrijnige mensen van één of andere helpdesk aan de telefoon die 0,0 idee hebben wie ze aan de lijn hebben, geen benul hebben hoe belangrijk telefoon en internet voor een winkelier zijn, hoe ze in simpele woorden iets uit moeten leggen en al helemaal geen haast maken om tot een oplossing te komen. Allemaal frustraties die Alpha Telecom heeft weg genomen en daardoor voor ons een prima partij is om zaken mee te blijven doen.

Bas Derksen, Nijmegen

Vrijblijvende telecomscan?